unverschämte Fragen・unverstellte Antworten

Claudia Gratz
„Schwierige Beziehung, schwierige Pflege”

CLAUDIA GRATZ, KONFLIKTBERATERIN

60 JAHRE
PFLEGE-KONFLIKTBERATERIN BEI “PFLEGE IN NOT” IN POTSDAM

Pflegen kann frustrieren und aggressiv machen – ganz normal, aber immer ein Zeichen für Überforderung. Dann muss sich etwas ändern, findet Claudia Gratz.

Ich werde bei der Pflege aggressiv. Was tun?

„Das überhaupt zu realisieren ist schonmal gut – passiert nicht so oft. Aggression können auftreten, wenn man sich um eine andere Person kümmern muss. Aggression ist aber auch ein Zeichen, dass etwas nicht stimmt. Wenn Angehörige auf uns zukommen und diese Gefühle beschreiben, kann eine Ursache sein, dass es schon immer gewisse Konflikte zwischen ihnen und den Eltern gab. Wenn die Beziehung früher schwierig war, ist sie es auch bei der Pflege. Bei der Pflege kann man diesen Situationen aber nicht mehr so gut ausweichen. Die Ursachen sind immer vielfältig. Langanhaltende Pflegesituationen führen häufig zur Überforderung. Wir gucken dann individuell, was sich zum Beispiel an der Pflegesituation ändern könnte, um Entspannung reinzubringen. Wenn die Probleme so tief in der Familiendynamik liegen, raten wir zur Psychotherapie.”

Protokoll: Jannis Byell


Ins Detail

Claudia Gratz

“Wir sind nicht die Pflegepolizei”

Beleidigungen, Anschreien, Gewalt: Konfliktberaterin Claudia Gratz berät bei “Pflege in Not” in Potsdam verzweifelte Angehörige. Ein Muster, das sie bei vielen Fällen sieht: Überforderung. Von Jannis Byell