unverschämte Fragen・unverstellte Antworten

Julia Kucher
„Wäre eine Schande für unseren Beruf”

JULIA KUCHER, LEITERIN EINER PFLEGESCHULE

34 JAHRE
LEITERIN EINER PFLEGESCHULE IN BRIESKOW-FINKENHEERD

Die nervige Familie mit ihren Extra-Wünschen: So will wohl niemand wirken. Deshalb lieber keine Kritik äußern? Fatal, findet Pflege-Ausbildungsleiterin Julia Kucher.

Wird Oma schlechter versorgt, wenn ich ihre Pflegekräfte kritisiere?

„Für unseren Beruf wäre es eine Schande, wenn wir die Pflegebedürftigen allein lassen, weil sie oder die Angehörigen Kritik geäußert haben. Trotzdem haben viele Angehörige Angst davor. Sie wollen nicht dafür bekannt sein, immer zu meckern. Aber wenn sie die Kritik freundlich und respektvoll formulieren, gibt es keinen Grund zur Sorge. Wir können uns nicht verbessern, wenn wir nicht wissen, was wir falsch machen, wir können ja gar nicht darauf reagieren. Und die Angehörigen bezahlen schließlich für die Pflege.”

Protokoll: Sophie Goldau


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